Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 14.07.2026

 

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen dem AnimalTrainingCenter Wien (ATC Wien) und dem/der Auftraggeber*in, im Folgenden als Kund*in bezeichnet.

Das ATC Wien behält sich die jederzeitige Änderung oder Ergänzung der AGB vor. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung geltende Fassung, die auf der Homepage unter www.animaltrainingcenterwien.at zu lesen ist. Für bereits erfolgte Buchungen gilt nach wie vor die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version.

2. Vertrags­gegenstand

Das ATC Wien erbringt sämtliche Dienstleistungen im Bereich Tiertraining, Hundetraining und Hundeverhaltensberatung auf Grundlage dieser AGB.

Der Trainingserfolg ist maßgeblich abhängig vom Mitwirken der Hundehalter*in und den individuellen Fähigkeiten des jeweiligen Hundes. Ein konkreter Trainingserfolg des ATC Wien wird nicht geschuldet.

Verhaltensänderungen des Hundes während des Ausbildungszeitraums sind der Trainerin mitzuteilen.

Zu den Einzelstunden erhält erhält der/die Kund*in nur im Bedarfsfall (auf Einschätzung der zuständigen Trainerin) individuelle Trainingsunterlagen oder Tipps. Alle vom ATC Wien ausgehändigten oder per E-Mail übermittelten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch weitergegeben werden. Zuwiderhandlungen können Schadenersatzansprüche nach sich ziehen.

Das ATC Wien behält sich vor, die Übernahme bzw. die Weiterführung des Trainings abzulehnen, soweit die notwendige Mitwirkung der Hundehalter*in nicht gegeben ist.

3. Vertrags­angebot und Vertrags­abschluss

Sämtliche auf www.animaltrainingcenterwien.at veröffentlichte Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Änderungen bleiben vorbehalten. Auch mündlich vereinbarte Einzeltrainings und Beratungsstunden sind grundsätzlich verbindlich.

4. Einzeltraining

Die Einzelstunden werden pro angefangene 15 Minuten abgerechnet.

Auch mündlich vereinbarte Einzeltrainings und Beratungsstunden sind grundsätzlich verbindlich.

Die Bezahlung erfolgt direkt im Anschluss an das Einzeltraining in bar oder nach Absprache mit der Trainerin per Überweisung.

Der Trainingsort kann variieren und ist bei der Terminvereinbarung festzulegen.

Je nach Trainerin und Trainingsort behält sich das ATC Wien vor, eine Anfahrtspauschale zusätzlich zum Einzelstundenpreis zu verrechnen. Der/die Kund*in wird vorab darüber informiert.

Verspätungen des Kunden zu vereinbarten Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung. Bei einer Verhinderung bzw. Nichterscheinens des Kunden besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin.

4.1. Stornobedingungen Einzeltraining

Einzelstunden können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos schriftlich storniert werden.  Danach wird der volle Betrag fällig.  Allfällige Stornierungen sind ausschließlich schriftlich zu übermitteln.

5. Gruppenkurse

Die Gruppenkurse finden bei jedem Wetter statt.

Aktuelle Preise und Termine können der Homepage www.animaltrainingcenterwien.at entnommen werden. Preis- und Terminänderungen sind vorbehalten.

Bei einer Zusage zu einem Gruppenkurs, egal ob diese mündlich oder schriftlich erfolgt, muss der fällige Kursbeitrag prompt nach Erhalt der Rechnung bar oder per Überweisung beim Trainer eingehen.

Verspätungen des Kunden zu vereinbarten Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung/Rückerstattung der Vergütung.

Bei Verhinderung des Kunden, aus welchen Gründen auch immer, zu den Terminen des Gruppenkurses, besteht kein Anspruch auf den Ersatz der versäumten Stunden oder zu Minderung/Rückerstattung des Kursbeitrages.

5.1. Stornobedingungen von Gruppenkursen

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Beginn möglich. Bei einer Stornierung bis 7 Tage vor Kursbeginn werden 70% der Kursgebühr in Rechnung gestellt und bei einer Absage innerhalb von 7 Tagen vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen ist die volle Gebühr zu entrichten.

Sollten einzelne Kursstunden seitens des Veranstalters abgesagt werden müssen, wird dies den Teilnehmer*innen spätestens 2 Stunden vor Beginn der Kursstunde mitgeteilt und ein Ersatztermin bekannt gegeben.

6. Seminare / Workshops / Vorträge / Ausbildungen / sonstige Veranstaltungen

Die schriftliche Anmeldung zu einer Veranstaltung gilt als verbindlich.

Der Veranstalter behält sich vor, den Veranstaltungsort jederzeit zu ändern, dies wird den Teilnehmer*innen so bald wie möglich mitgeteilt.

Teilnehmer*innen mit Hund müssen ihren Hund während etwaiger Theorieeinheiten so unterbringen, dass der Hund den Ablauf der Theorieeinheiten nicht stört. Für die artgerechte Unterbringung des Hundes hat ausschließlich der Teilnehmer Sorgezutragen.

6.1. Stornobedingungen

Bei Abmeldung bis 30 Tage vor Seminarbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 70% der Seminargebühr in Rechnung gestellt. Bei einer Abmeldung innerhalb von 30 Tagen vor Seminarbeginn ist der volle Beitrag fällig, es sei denn, es wird ein/e Ersatzteilnehmer*in gefunden. Für den organisatorischen Mehraufwand wird jedoch eine Bearbeitungsgebühr iHv. 30 Euro in Rechnung gestellt.

6.2. Stornobedingungen für die Ausbildung zum Therapiebegleithundeteam

Die schriftliche Anmeldung ist verbindlich. Der volle Ausbildungsbetrag ist fällig prompt nach Erhalt der Rechnung. Bei Abbruch der Ausbildung wird das Ausbildungsgeld nicht rückerstattet. Bei Teilzahlung in zwei Raten ist die zweite Teilzahlung unabhängig vom Ausbildungsstatus in jedem Fall fällig, auch wenn der Teilnehmer die Ausbildung abbricht.

7. Vermietung von Trainingsflächen (Halle und Freiplatz)

7.1. Buchungsarten

Die Trainingshalle sowie der Freiplatz können zu folgenden Konditionen gebucht werden:

Gelegenheitsnutzung: Nutzung der Halle für eine bestimmte Anzahl an Stunden.

Blockbuchung: Nutzung der Halle ab 3 Stunden am Stück.

Tagesmiete: Nutzung der Halle für einen gesamten Tag (bis zu 8 Stunden).

Wochenendmiete: Nutzung der Halle für Samstag und Sonntag oder zwei aufeinanderfolgende Tage.

7.2. Stornobedingungen

Die schriftliche Buchung der Trainingshalle oder des Freiplatzes gilt als verbindlich. Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen.

Stornierungsbedingungen

Damit wir unsere Trainingshalle verlässlich planen und allen Interessierten faire Buchungsmöglichkeiten bieten können, gelten folgende Stornierungsfristen:

• Einzelbuchungen: kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin.
• Blockbuchungen (ab 3 zusammenhängenden Stunden): kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor dem gebuchten Termin.
• Tagesbuchungen: kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor dem gebuchten Termin.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die volle Mietgebühr fällig.

7.3. Hinweise zur Nutzung, Haftung und Sicherheitspflichten

Die Nutzer*innen verpflichten sich, die Trainingshalle sowie das dazugehörige Gelände sorgsam zu behandeln und nach Gebrauch in sauberem Zustand zu verlassen. Für durch sie oder ihre Hunde verursachte Schäden haften die Nutzer*innen in vollem Umfang.

Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr.

Während der Nutzung ist für die Sicherheit und artgerechte Unterbringung der mitgebrachten Hunde ausschließlich durch die Nutzer*innen Sorge zu tragen. Der Vermieter übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Trainingshalle entstehen.

Das gemietete Freigelände besteht aus einer Wiesenfläche mit teilweise unebenen Stellen. Den MieterInnen ist bekannt, dass es sich um ein naturbelassenes Gelände handelt, auf dem Unebenheiten, Wurzeln, Steine oder andere Bodenunregelmäßigkeiten vorhanden sein können.

Die Nutzung des Geländes erfolgt auf eigene Gefahr. Der/die Mieter*in verpflichtet sich, für eine geeignete Kleidung und insbesondere festes, den Bodenverhältnissen angepasstes Schuhwerk zu sorgen.

Die Vermieterin übernimmt keine Haftung für Personen- oder Sachschäden, die durch unebenen Boden, Witterungseinflüsse oder unsachgemäße Nutzung entstehen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Der/die Mieter*in haftet für alle Schäden, die durch sich selbst, mitgebrachte Personen oder Hunde verursacht werden.

Der/die Mieter*in verpflichtet sich, die Teilnehmenden (zB Kursteilnehmer*innen, Kund*innen oder Besucher*innen) vor Beginn der Nutzung über die Bodenbeschaffenheit und die Eigenverantwortung bei der Nutzung zu informieren.

8. Widerrufsrecht bei Fern­absatz­verträgen (Online- oder E-Mail-Buchungen)

Erfolgt eine Buchung online oder per E-Mail, steht VerbraucherInnen gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn

• die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, und
• der/die Kund*in ausdrücklich zustimmt, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
• gleichzeitig bestätigt, dass er/sie durch die vollständige Vertragserfüllung das Widerrufsrecht verliert.

9. Veranstaltungs­absagen | Teilnahme­ausschluss

Das ATC Wien behält sich vor, sämtliche Veranstaltungen sowie Einzel- und Gruppenkurse abzusagen. Etwaige bezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Falle zur Gänze rückerstattet. Das ATC Wien behält sich vor, Hundehalter*innen ohne Angabe von Gründen nicht am Veranstaltungen teilnehmen zu lassen. 

Das ATC behält sich vor, Kunden mit sofortiger Wirkung vom Training auszuschließen, die gegen die Philosophie des ATC handeln – insbesondere, wenn diese physische und psychische Gewalt gegen ihren Hund anwenden oder deren unangemessenes Verhalten den reibungslosen Ablauf eines Trainings stört. Besteht begründeter Verdacht, dass ein Hund gesundheitlich nicht in der Lage ist, am Training teilzunehmen, kann die Trainerin das Training abbrechen. Die Teilnahmegebühren werden in diesen Fällen nicht rückerstattet.

Sollte eine Hündin während einer Veranstaltung läufig sein oder werden, behält sich der Veranstalter, nach Absprache mit dem Besitzer, die Hündin von der Veranstaltung auszuschließen.

Mit der Anmeldung zu einer Veranstaltung bestätigt der Teilnehmer, dass der an der Veranstaltung teilnehmende Hund frei von ansteckenden Krankheiten, Ekto- und Endoparasiten ist. Änderungen des Gesundheitszustandes des Hundes, sind dem Veranstalter umgehend zu melden. Besteht die Gefahr einer Ansteckung von anderen am Seminar teilnehmenden Hunden, kann der Hund umgehend von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Kostenrückerstattung. 

10. Haftung

Eine Haftung des ATC Wien für Personen- oder Sachschäden wird ausgeschlossen, es sei denn es läge grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens der Hundetrainerin vor. Das ATC Wien haftet nicht für Schäden, die von Dritten oder deren Hunden herbeigeführt werden. Der/die Kund*in bzw. Hundehalter*in übernimmt die jederzeitige, alleinige Haftung für seinen Hund.

Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren können, außer nach schriftlicher Genehmigung, nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen. Eltern haften für ihre Kinder.

Beim bewussten Verschweigen von Untugenden oder Krankheiten gehen alle hieraus entstehenden Schäden in voller Höhe zu Lasten der Kund*in bzw. Hundehalter*in. Das ATC übernimmt keine Haftung für Schäden und gesundheitliche Folgen, die aufgrund unvollständiger Information durch Halter*in entstanden sind.

Für Schäden, die das Tier während der Dienstleistungen dritten Personen, Tieren oder fremden Gegenständen zufügt, sowie für Bissverletzungen oder Verletzungen durch Sturz haftet, mit Ausnahme aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens seitens des Trainers, ausschließlich der/die Kund*in bzw. Hundehalter*in. Falls der Hund während des Trainings oder der Therapie erkranken oder verletzt werden sollte, ist, mit Ausnahme aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens durch die Trainerin, eine Haftung durch die Trainerin ausgeschlossen.

11. Fotos, Audio & Videoaufnahmen

Video und Audioaufnahmen des Seminars dürfen seitens der Seminarteilnehmer*innen nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch den Veranstalter angefertigt werden. Private Fotos dürfen angefertigt werden, sofern es den Seminarablauf nicht stört. Den Anweisungen des Vortragenden ist dahingehend unbedingt Folge zu leisten. Die Veröffentlichung der Aufnahmen auf elektronischem Weg, in Printmedien und allen anderen Medien, ausgenommen der sozialen Netzwerke, bedarf ebenfalls der schriftlichen Genehmigung des Veranstalters.

Foto, Video- und Audioaufzeichnungen dürfen durch den Veranstalter oder deren Beauftragte durchgeführt werden. Der Teilnehmer erteilt mit der Seminarteilnahme die Genehmigung zur privaten und gewerblichen Verwertung dieser Aufzeichnungen durch den Veranstalter in allen Print- und elektronischen Medien, insbesondere im Internet und Sozialen Netzwerken, sowie in allen sonstigen sowie insbesondere in zukünftigen Medien.

Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen, sowie aufgrund etwaiger Persönlichkeitsrechte wird grundsätzlich ausgeschlossen, sofern dies nicht im Voraus schriftlich anders vereinbart wurde.

Teilnehmer*innen können der Nutzung vor oder zu Beginn der Veranstaltung widersprechen. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ein nachträglicher Widerspruch ist zwar technisch möglich, kann aber die Löschung bereits veröffentlichter Inhalte nicht garantieren.